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Une solution à 360° de gestion de la maintenance

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Notre mission

Assurer votre tranquilité

Proposer une solution complète et qualitative de gestion de la maintenance multitechnique et multisite pour vous garantir un respect total de votre image de marque et contribuer activement au développement de votre valeur.
Avantages clients

Pourquoi nous choisir ?

Notre réseau d'experts certifié

Nos partenaires-experts sont certifiés dans leur domaine d'activité par des organismes indépendants et triés sur le volet dans chaque région, afin de vous garantir des interventions de grande qualité. Ils s'engagent à respecter la charte qualité Facilliance qui définit précisément les normes de qualité exigées pour votre confort.

Notre rapidité d'intervention

Grâce au maillage national de notre réseau de partenaires locaux, nous sommes capables d'intervenir sur l'ensemble du territoire français et nous nous engageons sur des délais d'intervention de moins de 2h en cas d'urgence, et ce quelque soit le domaine d'activité, afin de vous garantir une réactivité maximale.

Notre accompagnement

Tous les 3 mois, votre interlocuteur-conseil dédié vous rencontre pour faire le bilan des actions que vous nous avez confié et vous proposer des axes d'amélioration. Nous analysons ensuite avec vous le taux de satisfaction de vos collaborateurs qui ont interagit avec nos équipes.
Tout au long du cycle de vie de vos bâtiments

Une solution complète de gestion de la maintenance

Grâce à notre réseau national d'experts, nous couvrons tout le territoire en assurant à la fois qualité de service et réactivité, pour vous offrir une tranquillité d’esprit maximale.
Mesure de la satisfaction client

Nos clients nous ont donné la note de 9/10 en juillet 2016

En tant qu'entreprise de maintenance multitechnique multisites, nos outils de pilotage et notre processus qualité nous permettent de vous offrir une vue transparente sur nos interventions et sur le taux de satisfaction de vos responsables de magasin. Chaque jour, l'équipe de Faciliance collecte des informations auprès de vos équipes, qui nous permettent de maintenir un haut niveau de qualité du service.
1%
Pas satisfait
2.9%
Plutôt satisfait
25%
Satisfait
71.2%
Très satisfait
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